Shipping Policy

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Spediamo in più di 50 Paesi in tutto il mondo: è possibile selezionare la destinazione di spedizione durante la navigazione o prima di procedere al pagamento. Gli ordini vengono spediti dall'Italia, direttamente dal laboratorio artigianale. Vengono consegnati in modo sicuro e protetto con i migliori corrieri. Tutte le spedizioni sono assicurate per l'intero valore del prodotto. nel caso in cui il prodotto ordinato sia particolarmente grande o delicato, allora viene spedito con un corriere dedicato per garantire una maggiore sicurezza. In base al tipo di prodotto acquistato, il nostro team logistico decide l'opzione di spedizione più adatta per garantire che il vostro ordine vi arrivi in perfette condizioni. Di seguito troverete informazioni precise su tutti i nostri metodi di spedizione e sui relativi tempi di transito.

Pacco standard
La spedizione di pacchi si riferisce ad articoli più leggeri e con scatole più piccole. Questa spedizione viene affidata a un servizio di consegna pacchi come FedEx. Una volta che il pacco viene ritirato dal corriere, riceverete il link di tracciamento per monitorare lo stato della vostra spedizione.

Spedizione dedicata
La spedizione dedicata è un metodo di spedizione tipicamente utilizzato per le spedizioni internazionali di pezzi significativamente fragili e/o di grandi dimensioni. Viene costruita una cassa di legno personalizzata intorno all'articolo per proteggerlo e consentire un trasporto sicuro. Una volta completato il processo di imballaggio, la cassa viene consegnata a una società di transito e spedita via aereo. A differenza del servizio standard, il link per il monitoraggio della spedizione è disponibile a seconda del corriere utilizzato.

Tempi medi di transito

I tempi di transito sono calcolati a partire dalla data di ritiro e sono espressi in giorni lavorativi.

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA

Consegna bordo strada

È il nostro metodo di consegna standard. La data di consegna non è programmabile e il pacco sarà collocato fuori dalla vostra abitazione, sul marciapiede. Verranno effettuati 3 tentativi di consegna consecutivi, solo nei giorni lavorativi.

RESTITUZIONI E RIMBORSI

Il reso non è permesso, se non per un incongruenza esplicita del colore o delle dimensioni. Essendo un prodotto realizzato a mano c’è la possibilità di avere piccole variazioni rispetto alle misure indicate.
Vi ricordiamo che non possiamo accettare restituzioni di prodotti che sono stati personalizzati appositamente per voi. Potete spedire il prodotto nella sua confezione originale, con un corriere di vostra scelta. La spedizione di ritorno e gli eventuali dazi di importazione in Italia saranno a carico del cliente.
Una volta che i prodotti raggiungono il nostro magazzino e viene confermato che sono nello stesso stato in cui sono stati spediti inizialmente, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.